Almoxarifado I
Almoxarifado é o local destinado à guarda e conservação de materiais, em recinto coberto ou não, adequado à sua natureza, tendo a função de destinar espaços onde permanecerá cada item aguardando a necessidade do seu uso, ficando sua localização, equipamentos e disposição interna...
Apresentação de Sucesso
Aquisição de competências para a realização de apresentações eficazes e motivadoras em contextos formativos ou empresariais.
Arquivologia
Identificar e aplicar as regras de funcionamento do arquivo, de acordo com as técnicas de tratamento de informação documental.
Introdução ao NR5
Aprenda o que é uma Nr, para que serve, seu objetivo e funções
Atendimento de Excelência
Conhecer a importância do atendimento e qualidade de serviço numa organização.
Comunicação Assertiva
Identificar as inúmeras aplicações e benefícios da Comunicação Assertiva
Conflito Com o Cliente
Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
Controle de Projetos
Aquisição de noções básicas de Execução e Controle do projeto.
Construção Civil
Neste curso você irá aprender sobre as áreas da construção civil, gestão e execução das obras nas mais diversas áreas
Gestão de Qualidade
Neste curso você aprenderá sobre a Gestão de qualidade, tipos de gestão, controle e garantia de qualidade
Mapas Mentais
Mapas mentais evitam as anotações tediosas e ineficientes e deixam o ato de anotar e estudar divertidos novamente.
Aprenda com este curso conceitos e como fazer mapas mentais.
Excelência ao Cliente
Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Excel Planilhas Incríveis
O curso de Excel para planilhas incríveis irá te ensinar a criar e organizar planilhas para ser usadas no dia a dia, tanto pessoal como no trabaho, usando as configurações e ferramentas disponíveis para fazer uma planilha corretamente
Fidelizar Clientes
Conhecer a importância do atendimento ao cliente e as características do profissional de atendimento. Saber como contribuir para a fidelização de clientes.
Análise de Demonstrativo Contábeis
Como Declarar Imposto de Renda
Atendimento ao Cliente
Saiba como atender um cliente, conhecer cada tipo de cliente e como se comportar no atendimento em vários tipos de situações
Gestão de Reclamações
Conhecer boas práticas no atendimento ao cliente e no tratamento de reclamações.
Gestor de Projeto
Compreender o que é a Gestão de Projeto; Conhecer os principais processos inerentes à Gestão de Projeto.
Gestão de Estoque
Neste curso você irá aprender como organizar um estoque, repor e quais funções de cada individuo nesse setor
Instagram Para Negócios
Aprenda neste curso a como criar um Instagram voltado para negócios, configurações e maneira de divulgação do seu negócio pelas redes sociais
Intensivo Secretariado
O secretariado é o órgão capaz de estabelecer o diálogo entre os homens, funções e grupos, desdobrando as responsabilidades preconizando a cooperação em todos os escalões dando lugar a uma participação a que poderemos...
Montagem e Manutenção de Computadores
Neste curso você irá aprender o passo a passo da montagem e desmontagem de computadores, sobre os dispositivos de entrada e saída, placa mãe e demais configurações
Marketing Pessoal
O reconhecimento de competências e habilidades é fundamental para diferenciar e situar um indivíduo no contexto social em que vive e determina, em grande parte, a maneira como ele estará posicionado para o sucesso profissional e pessoal.
Facebook Para Empresas
Aprenda a utilizar o Facebook para empresas, conhecendo as configurações e ferramentas disponíveis para a divulgação da mesma nas redes
Outlook 2016
No curso de Outlook 2016 você vai aprender as novas funções disponibilizadas no mesmo, enviar e-mails, anexos, configurações de caixa de entrada e saída, e muito mais
Qualidade do Atendimento
Adquirir competências sobre a qualidade do atendimento ajustado às expetativas e exigências dos consumidores.
Satisfação do Cliente
Capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço ao cliente.
Ensino à Distância
Técnicas Para Uma Comunicação Eficaz
Identificar, caracterizar e operacionalizar as diferentes Técnicas de Comunicação Assertiva.